Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт. Как передать данные по электроэнергии по интернету?

Утилиты обрабатывают такие сообщения вручную или автоматически. В последнем случае ошибка со стороны получателя невозможна. Но арендатор может совершить ошибку — именно это и произошло с вами. Поэтому я также не рекомендую этот способ отправки измерений.

Как передавать показания счетчиков, чтобы ничего не перепутать

Я ежемесячно отправляю показания счетчиков воды и электричества по SMS. Однажды я случайно написал четыре цифры вместо трех — получилось 2344 кубометра воды, а не 234, как должно было быть. Я получил большой счет — мне пришлось доказывать, что это была ошибка.

Можно ли как-то провести измерения, чтобы обезопасить себя от подобных проблем?

Илья, только счетчики с автоматической передачей показаний дают стопроцентную гарантию от ошибок. При наличии таких счетчиков жильцам не придется каждый месяц вручную записывать данные. Однако существуют и другие способы передачи показаний, более надежные и удобные, чем SMS.

Когда и зачем передавать показания

Закон прямо не обязывает жильцов передавать показания счетчиков. В нем лишь говорится, что поставщик энергии или управляющая компания должны учитывать показания при расчете стоимости услуг.

В то же время, согласно закону, если потребитель не предоставляет показания счетчика, сначала используется среднемесячное потребление за последние шесть месяцев, а по истечении трех месяцев оно рассчитывается в соответствии с установленным законодательством расчетом. Как правило, расчет по закону менее выгоден, чем расчет по счетчику.

Вы всегда можете обратиться к показаниям счетчика. Например, если вы подадите показания счетчика за три или четыре месяца подряд, будет произведен перерасчет: Следующий платеж будет добавлен к фактическому потреблению воды, газа или электроэнергии или вычтен из него.

Если вы не подаете показания счетчика, это отразится на счетах ваших соседей. Например, оплата за освещение мест общего пользования — подъездов и подвалов — рассчитывается с учетом показаний всех электросчетчиков в квартирах. Управляющая компания измеряет показания счетчиков дома, складывает показания всех счетчиков в квартире и вычитает разницу. Эта сумма делится на все квартиры и указывается в квитанциях. Если кто-то не подает показания, сумма платежа может быть увеличена или уменьшена для других владельцев.

Единого срока подачи материалов для чтения не существует. Чаще всего это делается между 20 и 26 числами каждого месяца. Однако управляющая компания, ТСЖ или поставщик ресурсов может установить свой срок подачи показаний в договоре с владельцем квартиры — это не повлияет на стоимость ресурсов.

Подробнее об этом вы можете узнать из нашего списка рассылки. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи.

По телефону

Этот метод до сих пор используется — им часто пользуются пенсионеры. Жители звонят по номеру организации или УК, осуществляющей доставку, и диктуют адрес и номера. Например:

Ленина, 11, Ленина, 11, Ленина, 11, Ленина, 11.

Это не лучший способ проведения измерений: Существует высокая вероятность ошибки. Например, оператор мог ошибиться при вводе номера или неправильно его записать.

Чтобы сэкономить на персонале, жилищные кооперативы и кондоминиумы иногда содержат телефоны без автоответчиков. Показания должны быть отправлены на автоответчик или голосовой робот. Каждый раз неясно, поймет ли человек, слушающий запись, цифры.

Кроме того, телефоны, используемые для передачи показаний, обычно недоступны.

Передать данные приборов учета через госуслуги Москвы

• зайти в раздел «Услуги»;
• перейти в «Жилье, ЖКУ, двор»;
• выбрать пункт «Прием показаний»;
• ввести код плательщика или добавить новый;
• ввести данные и отправить.

Мосэнергосбыт и МосОблЕИРЦ создали роботизированный сервис для приема и обработки данных от потребителей электроэнергии. Подать показания можно по телефону +7 (499) 550-9-550. Служба оснащена современной системой IVR.

Как снять показания вашего счетчика:

1. Набрать указанный выше номер сервиса.
2. Дождаться фразы робота-оператора «Что вас интересует?»
3. Ответить «Показания».
4. Следовать инструкциям робота: проговорить цифры лицевого счета и данные счетчика.
5. Система автоматически распознает данные.

Как передать через СМС

Если у вас обычный счетчик электроэнергии, вы можете отправить данные через SMS на короткий номер 7377. В тексте необходимо указать номер счета плательщика и показания.

Если у вас двухскоростной счетчик, вы должны ввести значения дневного и ночного потребления электроэнергии через «#», данные для T1, T2, T3, а затем общие данные.

Передать показания в офисе обслуживания клиентов

Центры обслуживания клиентов Мосэнергосбыта есть практически во всех районах Москвы и Московской области. Адрес ближайшего центра можно узнать на сайте, выбрав для передачи измерений метод «Офисы клиентов». Электронная карта каждого офиса показывает график работы, контактные телефоны, местоположение и карту для удобного доступа или планирования маршрута.

В Москве насчитывается около 150 терминалов, с помощью которых можно передать данные счетчика электроэнергии или заказать услуги электрика. Терминалы расположены в офисах и центрах МФЦ. Рабочее время с 8-00 до 20-00, без выходных и перерывов. Терминалами могут пользоваться юридические и физические лица.

Передать показания электроэнергии Мосэнергосбыт

Ежемесячно, с 15 по 26 число месяца, жители Москвы и Московской области должны передавать показания счетчиков в Мосэнергосбыт. Это необходимо для того, чтобы иметь возможность выставлять счета за фактически потребленную электроэнергию. Возникает вопрос: как передать показания счетчика электроэнергии?

Существует 4 способа, с помощью которых вы можете ежемесячно передавать показания счетчика электроэнергии в Мосэнергосбыт. Каждый может выбрать то, что ему удобнее, главное — сделать это вовремя.

Первый вариант — передача показаний счетчика электроэнергии операторам телефонной линии ПАО «Мосэнергосбыт». Вам следует позвонить по телефону + 7 (499) 550-9-550 или + 7 (499) 550-88-99 и сообщить показания вашего счетчика. Колл-центр работает с 8:30 утра до 8:00 вечера.

Второй способ. Сдать показания счетчика электроэнергии можно в любом центре обслуживания клиентов ПАО «Мосэнергосбыт». Для этого заполните соответствующую графу на квитанции и опустите ее в ящик для приема показаний счетчиков.

Третий способ заключается в следующем. Вы можете передать показания своего счетчика через автоматизированную систему, основанную на технологии IVR (подробнее см. ниже).

Четвертый способ. Передача данных счетчика электроэнергии через интернет, используя личный кабинет на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Автоматизированный прием показаний электросчетчика

Если вы позвоните по указанным номерам +7 (499) 550-9-550 или +7 (499) 550-88-99, вы сможете передать данные на автоответчик. Однако это делается при помощи сенсорного набора, поэтому данная функция должна быть доступна на вашем телефоне.

Теперь подробнее о том, как это работает. После набора номера в голосовом меню появится вопрос «Что вас интересует?», ответьте четко: «Чтение». Затем следуйте голосовым подсказкам. Номер лицевого счета может быть определен автоматически, если номер, с которого вы звоните, зарегистрирован в базе данных. Показания счетчика электроэнергии должны произноситься четко и цифра за цифрой.

Автоматизированная система основана на технологии синтеза речи и распознавания голоса. Его можно использовать в любое время дня и ночи.

Онлайн передача данных электросчетчиков

Данные о потреблении света также могут передаваться в режиме онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте mosenergosbyt.ru и использовать в качестве логина и пароля для личного кабинета свой лицевой счет и номер счетчика. Затем введите свой адрес электронной почты, на который должно быть отправлено подтверждение регистрации. Логин и пароль должны быть изменены в течение 3 дней.

На основании переданных данных счетчика электроэнергии формируется счет, который рассылается каждому потребителю электроэнергии в Москве и Московской области. Это делается до 1-го числа месяца, а счет должен быть оплачен до 10-го числа месяца.

Вы также можете произвести платеж на свой личный счет, где отображаются все ваши данные. В разделе «Оплата» вы увидите обычную сумму, которую вы можете регулировать (уменьшать или увеличивать) в зависимости от вашего счета.

Как сообщить данные по телефону

Если вы хотите узнать, сколько электроэнергии вы использовали за последний месяц, позвоните по телефону доверия: +74959819819 или +74995509550. Убедившись, что вы набрали правильный номер и услышав автоматическое приветствие системы, воспользуйтесь голосовыми подсказками (если вы выбрали телефон с поддержкой сенсорного набора) или четко произнесите «Read Transmit» или «Read».

Когда система распознает ваш голос и произнесенное вами предложение, она переведет вас в режим передачи. Затем, таким же образом, четко произнесите (напечатайте) одну за другой цифры, предварительно сохраненные счетчиком электроэнергии.

Как избавить себя от передачи показаний счётчика

«Мосэнергосбыт» приступил к установке новых счетчиков. Они позволяют полностью автоматизировать сложный на первый взгляд процесс постоянной ежемесячной отправки показаний о потреблении электроэнергии и, в экстренных случаях, отключить электричество в квартире (доме) по удаленной команде владельца.

После установки такого счетчика квалифицированным специалистом и последующего официального опломбирования можно осуществлять первую передачу данных счетчика. Для этого сначала создайте личный кабинет на сайте организации, а затем нажмите на кнопку со специальным символом на лицевой стороне нового счетчика.

Зайдите в свой виртуальный аккаунт и подождите от двадцати минут до получаса, чтобы проверить, получили ли вы новое уведомление. Если вы не получили такого уведомления, повторяйте те же шаги до тех пор, пока не добьетесь успеха. После этого данные будут автоматически отправляться в Мосэнергосбыт каждый месяц.

Чтобы оплатить счет по реквизитам, которые вы отправили в Мосэнергосбыт, необходимо дождаться получения платежа по почте. Вы можете отнести его в банк и оплатить в кассе. Если у вас есть дебетовая карта, вы можете оплатить счет из дома в специальном разделе вашего лицевого счета.

Немного больше внимания!

Пожалуйста, напишите в комментариях, насколько вы знакомы с подачей метрик через онлайн-сервисы и насколько легко освоить этот процесс?