Куда звонить, если отключили свет в квартире или доме

Из-за возникших проблем на турбогенераторе, который отвечает за преобразование энергии водяного пара в электрическую, выработка электроэнергии снизилась на 1,5 ГВт. Это количество энергии может обеспечить почти половину потребностей всего Приморского края в электричестве.

Выключаем свет: Акция «Час Земли – 2024»

Всемирный Час Земли представляет собой глобальную ежегодную международную кампанию, направленную на привлечение внимания к вопросам охраны окружающей среды и устойчивого потребления ресурсов нашей планеты. В 2024 году День Земли пройдет в последнее воскресенье марта, и мероприятия, связанные с этим событием, будут призваны поднять осознание важности защиты природы. Узнайте больше о сути этого праздника и его традициях в нашем материале.

Час Земли — это акция, проводимая ежегодно, когда жители планеты выключают свет и электроприборы в определенный час. Цель мероприятия — продемонстрировать важность необходимости экономить энергию и обратить внимание на проблемы, связанные с изменением климата. В 2024 году акция пройдет 30 марта, когда участники смогут выключить свет на один час, с 20:30 до 21:30 по местному времени. Нацеливаясь на глобальное участие, организаторы обращаются к миллионам людей, компаний и правительств, чтобы совместно поработать над сокращением энергетического потребления и выбросов парниковых газов.

Когда проходит акция «Час Земли»?

Каждый год в последнюю субботу марта происходит акция Час Земли. В 2024 году она будет отмечаться 30 марта. Участниками могут стать как простые граждане, так и организации, государственные учреждения из разных уголков мира. В этот день, с 20:30 до 21:30 по местному времени, призывается всеми возможными способами сократить потребление электроэнергии, включая отключение света и отказ от использования электрических приборов.

Цель акции заключается в том, чтобы привлечь внимание участников к вопросам потребления энергии и последствиям, связанным с выбросами углерода, которые способствуют негативным климатическим изменениям и экосистемным разрушениям. Организаторы стремятся обратить взор общества на необходимость бережного отношения к ресурсам планеты.

Для чего нужен Час Земли? Основная идея этой акции состоит в сохранении природы, климата и быстро истощающихся ресурсов, которые мы используем. Она призвана вызвать осознание у людей о проблеме глобального потепления и настоятельно призывает всех не оставаться безразличными к судьбе нашей планеты. Экономия электроэнергии непосредственно влияет на уменьшение вредных выбросов в атмосферу, что способствует замедлению климатических изменений.

Что делать, если отключили свет

Фото: Andrew Angelov / Shutterstock / FOTODOM

Николай Дьяков напоминает, что свет в квартире может отключиться из-за технических проблем. Возможные причины блэкаута могут включать:

  • обрыв проводки, который может произойти по различным причинам;
  • короткое замыкание, при котором автоматическое устройство отключается, чтобы предотвратить пожар, что приводит к отключению электричества в квартире;
  • превышение допустимой нагрузки в сети, что может произойти, если одновременно включены несколько мощных электрических приборов;
  • неисправность электроприбора, что может привести к замыканию проводки и отключению электроэнергии;
  • проблема с автоматом, которая может произойти в случае выхода данного прибора из строя, когда даже малое напряжение может привести к его отключению.

После того как произошел сбой, чтобы оценить ситуацию, нужно выполнить следующие действия:

  • проверить электрический щиток и автоматы;
  • отключить все электроприборы в квартире и повторно включить автомат;
  • после включения автомата поочередно подключать электрические приборы;
  • обратиться к специалисту, если все пройденно вышеуказанные действия не дали результатов.
Читать еще:  7 лучших герметиков для ванной. Герметик для душевых кабин какой выбрать?

Если автоматы включены, а света нет, или если электричества нет только в вашей квартире, а соседи пользуются энергией, желательно незамедлительно вызвать мастера, поскольку это может свидетельствовать о серьезных неполадках в системе электричества, — объясняет Николай Дьяков.

Куда звонить, если отключили свет

Куда звонить в Москве:

  • на единую горячую линию по всем вопросам Жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) по номеру +7-495-539-53-53;
  • в контактный центр Россетей по номеру +7-800-220-02-20;
  • в компанию Мосэнергосбыт по телефону 8-800-550-00-55;
  • на единую горячую линию по вопросам жизнедеятельности города по номеру +7-495-777-77-77. Диспетчер сможет направить звонящего к соответствующим специалистам;
  • жалобы также можно направить непосредственно в управляющую компанию, ответственную за ваш многоквартирный дом. Контактные данные можно найти на портале Дома Москвы.

Куда звонить в Подмосковье:

  • можно обратиться на горячую линию Мособлэнерго по номеру 8-495-995-00-99, чтобы узнать информацию об отключениях الكهرباء и повреждениях энергообъектов;
  • также следует связаться с управляющей компанией. Найти свою УК можно на сайте ГИС ЖКХ: нужно зайти в раздел Реестры, затем перейти в Реестр объектов жилищного фонда, ввести адрес и нажать Найти.

Взрывная жара в Дагестане

В субботу в городе Хасавюрт без электричества остались более 70 тысяч абонентов. Причиной отключения стало короткое замыкание, вызванное аномально высокой температурой, что привело к возгоранию и последующему взрыву трансформатора. Накануне температура воздуха в республике достигла рекордных +43°C.

Для восстановления электроснабжения специалистам компании Дагэнерго пришлось транспортировать новый трансформатор из Махачкалы. Жителям были даны предупреждения о возможных непродолжительных отключениях электроэнергии.

Чтобы устранить перегрев на подстанциях, энергетикам приходится прибегать к методам охлаждения оборудования.

Согласно отчету Россетей Северного Кавказа, временные ограничения электроснабжения 8 июля также ожидаются в населенных пунктах Карачаево-Черкесской Республики, Ингушетии, Кабардино-Балкарской Республики, Чеченской Республики и Республики Северная Осетия-Алания. Работа в этих областях запланирована и направлена на повышение надежности электросетей.

Бдительные энергетики Краснодарского края

В Краснодарском крае ведутся масштабные ремонтные работы на линиях электросетей, что может привести к временным ограничениям в электроснабжении. Однако в данный момент крупных аварий в регионе не зафиксировано.

Кроме того, 5 июля энергетики компании Россети Кубань объявили об усилении контроля на своих объектах ввиду экстремально высоких температур, местами превышающих +40°C. Они также напомнили жителям о возможной пожарной опасности для электроснабжения и призвали соблюдать правила пожарной безопасности.

Когда отключение неправомерно

Энергосбыт может отключать абонентов от электрической сети только при наличии обоснованных оснований. Если у пользователя есть задолженность по оплате, ему должны направить уведомления с указанием суммы долга и просьбой погасить её до установленного срока. Без веских оснований компания не имеет права отключать электроэнергию.

В каких случаях

Незаконным считается отключение электроэнергии на сутки и более без веских оснований. Многократное обесточивание, суммарная продолжительность которого превышает 72 часа, также является неправомерным. Отключение в праздничные и выходные дни может быть основанием для жалобы.

Читать еще:  Почему Кобб 500 — бройлеры с высокой рентабельностью. Описание и отзывы, особенности содержания цыплят

Иногда отказаться от электричества можно ошибочно. Пользователь получает уведомление о задолженности, которой на самом деле не существует. Игнорируя предупреждения, клиент может случайно оказаться отрезанным от сети. При этом такие ошибки могут стать причиной неправильного отключения.

Если у абонента имеются долги по другим коммунальным услугам, отключение от электроснабжения считается неправомерным. Энергетическая компания не имеет права отключать электричество в случае неоплаченных счетов за водоснабжение, газ или отопление. Неправомерными также являются многократные обесточивания, когда соседи по дому отключаются из-за долга одного из жильцов.

Существуют категории граждан, отключение электричества которым может угрожать. Жизнь инвалидов и пожилых людей нередко зависит от работы электроприборов, поэтому отключение может привести к критическим последствиям. Юристы рекомендуют предоставлять энергосбыту справку о том, что в квартире проживает человек, нуждающийся в постоянном доступе к электроэнергии.

Несовершеннолетние дети, которые проживают в многоквартирных или загородных домах, не защищают своих родителей от отключения в случае долгов. Присутствие одного или нескольких детей не является основанием для отказа в оплате услуг. Даже в случае небольшого долга родители могут столкнуться с отключением. Исключение составляют случаи, когда существует угроза здоровья ребёнку, что требуется документально подтвердить и оспорить в суде.

Сезон года и холодные температуры не влияют на законность отключения электричества. Если отопительный котел зависит от электрической сети, то даже при наличии задолженности поставщик имеет право отключить доступ к энергии. Специалисты советуют частично погасить сумму долга или обратиться к поставщику с просьбой о рассрочке платежа.

Как происходит отключение

За 20-30 дней до запланированного отключения энергоснабжающая компания должна уведомить абонента о своих намерениях через документы, которые передаются либо лично, либо отправляются по почте с уведомлением о получении. Отсчет срока начинается с момента фактической передачи уведомления. В этот период клиент должен погасить долг.

Если спустя данный срок каких-либо действий со стороны абонента не произошло, энергосбыт отправит повторное уведомление. Через 3 дня сотрудники компании могут прийти и отключить электричество даже в отсутствие долга. В ходе отключения составляется акт в трех экземплярах, один из которых автоматически направляется по почте абоненту.

Алгоритм действий потребителя

Если в вашем доме отсутствует электричество, в первую очередь следует проверить, есть ли свет у соседей. Если энергия не поступает только в вашем жилье, обязательно проверьте устройство автоматического отключения, которое часто реагирует на короткое замыкание.

Если причина отключения не была установлена, стоит обратиться в управляющую компанию. Отсутствие света у одного или нескольких абонентов может быть вызвано аварией в инженерных сетях. Информация о плановых мероприятиях часто размещается в официальных источниках, но оператор горячей линии также может сообщить актуальные данные.

В случае отключения из-за долгов необходимо посетить офис вашей энергосбыта. Если произошла ошибка, юристы рекомендуют проверить информацию, для чего нужно иметь при себе оригиналы документов, подтверждающих оплату. После проверки информации энергосбыт даст команду на восстановление поставок электроэнергии.

Читать еще:  Что лучше выбрать — индукционную или электрическую варочную панель. Индукционная или электрическая варочная панель что лучше?

Если задолженность все же существует, лучше всего ее погасить. В случае финансовых трудностей следует обсуждать возможность рассрочки платежей с компанией, вместо острых конфликтов. По закону поставщик не вправе отказать в этом.

Многодетным семьям крайне не рекомендуется накапливать долги. Наличие неоплаченных счетов за электроэнергию может привести к лишению субсидий и социальных выплат. Иногда для возобновления поставки электроэнергии будет достаточно частично погасить задолженность или подписать договор о рассрочке.

Если после полного или частичного погашения долга электричество не было восстановлено, стоит обратиться в суд. Неправомерное отключение может стать основанием для требования материальной компенсации от поставщика. Суд может обременить компанию не только восстановлением доступа к электросетям, но и выплатой дополнительных расходов, указанных в заявлении.

Не стоит уклоняться от общения с энергосбытовой компанией, игнорировать их уведомления или забирать письма, отправленные заказным письмом. Отключение электроэнергии может происходить только по решению суда. Чтобы восстановить доступ к электросетям, абонент должен будет не только погасить задолженность, но и уплатить просрочку с дополнительными издержками.

Доказать неправомерность действий поставщика возможно только в судебном процессе. Для этого необходимо документально подтвердить, что действия исполнителя нанесли материальный или моральный ущерб. Если у работников возникнут нарушения закона или физические столкновения, соответствующие документы о побоях также следует приложить к делу.

В каких регионах ожидаются проблемы с отсутствием электричества

По мнению экспертов, серьезные аварии на электросетях могут произойти не только на юге России. Генеральный директор АО Трансэнерком Олег Шевцов отметил, что с начала 2023 года регионами с дефицитом энергии остаются Юго-Восточная Сибирь и Дальний Восток.

В последнем случае трудности возникают из-за большого расстояния между городами и селами, что создает дополнительные сложности в управлении энергоснабжением. Он также подчеркнул, что эта проблема традиционно свойственна данному субъекту России.

К тому же, дефицит энергии может возникнуть и в столице. Усложняет ситуацию и обслуживание электростанций из-за санкционных ограничений. Для стабилизации энергетического баланса необходимо построить до 1,5 ГВт новой генерации или электросетей.

Как избавиться от отключения электричества

Следует задуматься, не нужно ли правительству России направить усилия на развитие возобновляемых источников энергии (ВИЭ). В разных странах мира активно строятся ветряные и солнечные электростанции, которые могут помочь в производстве электричества.

Тем не менее, Марышев убежден, что на данный момент развитие таких альтернативных источников энергии в России является второстепенным. Основное внимание продолжает уделяться атомной и гидроэнергетике.

Из-за аномально высокой температуры в Татарстане был установлен новый рекорд потребления электричества.

Учредитель: ООО ПремьерМедиаИнвест

Адрес редакции: 109 044, Москва г, вн. тер. г. муниципальный округ Таганский, ул. Воронцовская, д. 20, этаж 2, ком. 14

Телефон отдела рекламы: +7 (84-32) 12-13-14
Почта отдела рекламы: pr@inkazan.ru

Оцените статью