Проверка телевизора при покупке

Следует иметь в виду, что дефектные пиксели могут возникать в процессе использования телевизора даже после истечения гарантийного срока. В таких обстоятельствах производитель не несет обязательств по их замене или ремонту.

Битые пиксели на телевизоре

Каждый пользователь может столкнуться с проблемой появления битых пикселей. Это аномальные ячейки, в которых транзистор перестал работать корректно. Такие пиксели не светятся и остаются черными, что означает их выход из строя внутри матрицы. Наиболее заметны битые пиксели на светлом фоне, например, на белом. Важно понимать, что битые и зависшие пиксели — это разные понятия. Битые пиксели полностью не функционируют, в то время как зависшие пиксели светятся постоянно одним цветом и не обновляются, их хорошо видно на черном фоне.

На жидкокристаллических телевизорах изображение формируется за счет пикселей. Каждый пиксель состоит из трех субпикселей, которые представляют синий, зеленый и красный цвет. Их работа зависит от транзисторов, которые управляют включением и отключением каждого элемента.

Проблема появления битых пикселей может затронуть любой телевизор, и если это произошло в области гарантии, не всегда стоит рассчитывать на замену устройства. Производители зачастую не классифицируют такие дефекты как заводской брак и могут отклонять обращения пользователей. При этом они могут опираться на установленные нормативы, которые регламентируют допустимое количество битых пикселей в модели. Например, у компании Samsung разрешено наличие не более двух черных точек на один миллион пикселей. Если установленный лимит превышен, производитель обязан произвести замену устройства.

Перед покупкой телевизора рекомендуется ознакомиться с нормативами, принятыми различными производителями, чтобы быть в курсе допустимых показателей. Нормативы могут быть различными, и такая информация поможет в дальнейшем при обращении по гарантии.

Кроме того, поврежденные пиксели могут возникать в процессе эксплуатации телевизора, когда его гарантийный срок уже истек. В таких случаях производитель не обязан ничего менять или чинить.

Причины неисправности

Существуют различные причины, по которым пиксели могут выйти из строя. Одной из наиболее распространённых является заводской брак, когда в процессе производства телевизора допущены ошибки, приводящие к дефектам матрицы. Такие дефекты выявляются в ходе технической экспертизы, после чего может быть принято решение о замене устройства или отказе в замене.

Во время эксплуатации телевизора проблемы с пикселями могут возникнуть по следующим причинам:

• Эксплуатация телевизора в условиях резких перепадов температур. Если телевизор используется в слишком холодном или, наоборот, слишком горячем помещении, это может привести к затвердению субпикселей, что делает их неподвижными в матрице.
• Попадание влаги внутрь телевизора. В случае контакта с водой на экране могут появляться белые точки или засвеченные области. Поэтому установка телевизора в помещениях с высокой влажностью категорически не рекомендуется.
• Регулярные скачки напряжения в электросети. Это может привести к перегоранию транзисторов, а также к негативному воздействию на работу пикселей, оставляя их фиксированными в одном положении, что в свою очередь приводит к зависанию.

Также поврежденные пиксели могут появиться из-за механического воздействия. Например, если телевизор был уронен в процессе транспортировки, это может повредить жидкие кристаллы и вызвать выход из строя матрицы.

Подготовка к походу в магазин

В этом разделе мы кратко разберем, что следует взять с собой в магазин для проверки и как это использовать.

Батарейки

Не забудьте взять с собой пару батареек типа ААА. Их можно использовать следующим образом:

• Вставьте батарейки в пульт дистанционного управления для проверки, таким образом вам не придется распаковывать те, которые идут в комплекте с телевизором.
• Если в комплект не входят батарейки, вы сможете быстро протестировать пульт, не отходя от кассы.
• Следует заменить солевые батарейки, которые обычно идут в комплекте, на щелочные, так как солевые более подвержены утечкам, что может привести к поломке пульта и необходимости его разборки для очистки от разлившегося электролита.

*Щелочные батарейки можно отличить по надписи Alkaline и плоскому минусовому контакту. Солевые батарейки имеют рельефный минусовой контакт.

Ноутбук

Вы можете столкнуться с советом взять с собой лупу для поиска битых пикселей и других дефектов. Хотя делать это можно, выглядеть вы будете как пародия на детектива, изучающего место преступления под увеличительным стеклом. На практике, не факт, что использование подобной оптики поможет в выявлении всех битых пикселей или других недостатков.

Лучше заранее позвонить в магазин и выяснить, можно ли будет подключить к телевизору ноутбук (не все продавцы этого позволяют). В некоторых магазинах доступен компьютер в торговом зале с уже установленным программным обеспечением, которое поможет проверить телевизор. Однако иногда тестирование могут предлагать как платную услугу.

Если подключение ноутбука возможно, скачайте на жесткий диск одну из утилит для тестирования, например, EIZO Monitor Test, Monteon, Nokia Monitor Test или Cat Lair. Не стоит пугаться слова monitor в названиях, эти программы предназначены как для мониторов, так и для телевизоров. Убедитесь, что вы знакомы с опциями выбранной утилиты, чтобы не тратить на это время в магазине.

Флешка

Если вам не разрешают подключать к телевизору ноутбук или его нет, это не страшно — флешка решит проблему. Просто отформатируйте её в FAT32. Если она уже в этом формате, можно не делать ничего дополнительно.

Введите в поисковой строке Google или Яндекса фразы «тестовые изображения для проверки телевизора». В верхних результатах выдачи вы найдете наборы картинок и видео, предназначенные для тестирования телевизора на дефекты. В каждом из этих наборов обязательно будут однотонные фоны белого, черного, синего, красного и зеленого цветов. Скачайте один из наборов, и если он упакован в архив, извлеките файлы в корневую папку флешки. Если архив не требуется, просто скопируйте файлы.

Более продвинутые наборы могут содержать видео для проверки HDR10, тесты для оценки размытия в динамике, времени отклика матрицы, 3D и другие параметры. Обратите внимание на описание тестов на сайте, где вы их скачиваете.

Еще один совет в завершение перед походом в магазин: проверяйте телевизор лучше вдвоем. При длительном наблюдении за тестовыми изображениями глаза быстро устают, и наличие еще одного наблюдателя поможет вам быть более внимательными.

Не забудьте захватить наушники, чтобы проверить аудиовыход AUX на телевизоре.

Первичная проверка: упаковка, корпус, конструкция, комплектация

Теперь быстро рассмотрим, что можно проверить визуально: упаковку, состояние корпуса, его конструкцию и полную комплектацию.

Упаковка

Существует распространенный миф о том, что упаковку нужно сохранять до истечения гарантийного срока. Этот миф усиливается некоторыми продавцами, но он не соответствует требованиям статьи 19 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Продавец обязан принять или обменять товар ненадлежащего качества по гарантии независимо от наличия или отсутствия упаковки.

Тем не менее, стоит внимательно осмотреть упаковку. Убедитесь, что на коробке нет следов влаги или разводов от неизвестных жидкостей. Наличие таких признаков может свидетельствовать о неправильном хранении техники. Также проверьте, чтобы скотч не был переклеен и коробка не вскрывалась. В противном случае вы рискуете получить витринный образец или товар, который уже использовался.

Обратите внимание на состояние упаковки: она не должна быть порванной или иметь вмятины. Поврежденная коробка может свидетельствовать о грубой транспортировке, из-за чего могла пострадать и сама техника внутри.

Корпус

Тщательно осмотрите корпус телевизора на наличие сколов, вмятин и трещин, а также шатких разъемов. Если повреждения не будут зафиксированы сразу, то при обращении по гарантии будет трудно доказать, что они имели место на момент покупки, а не появились в процессе эксплуатации.

Убедитесь, что винты крепления задней крышки и пломбы (если они есть) находятся в порядке, проверьте наличие защитной пленки на экране и отсутствие пыли. Пыль может указывать на то, что телевизор уже был в использовании.

Конструкция

Некоторые конструктивные особенности могут не подойти для ваших нужд. Если вы планируете повесить телевизор на стену, а антенные разъемы и другие порты расположены перпендикулярно задней панели, это может создать сложности при подключении антенны и внешних устройств.

Комплектация

Не забудьте проверить комплектацию — наличие пульта, шнуров, переходников и креплений. Список необходимых элементов можно найти в инструкции по эксплуатации телевизора. Также убедитесь, что у вас есть гарантийный талон.

Как проверить экран перед покупкой

Количество битых пикселей на экране телевизора регулируется стандартом качества ISO 13406-2, который делит устройства на четыре категории, каждая из которых допускает определенное количество битых пикселей.

Обычный пользователь может не заметить битый пиксель по стандарту ISO 13406-2, особенно если данная точка не активна. Тем не менее, если несколько битых пикселей расположены близко друг к другу, это может образовать заметный дефект. Большая часть мониторов в магазинах относится ко второму классу качества, где на матрице допускаются некоторые битые пиксели, однако они настолько малозаметны, что не ухудшают общую картинку. Важно помнить, что при быстром осмотре экран может показаться идеальным, но в процессе эксплуатации мелкий, но навязчивый дефект может быть заметен. Вот несколько способов обнаружить проблему перед покупкой экрана.

Проверка с помощью цветных фонов

Чтобы выявить неработающий или зависший пиксель, стоит вывести на экран черный и белый фоны. Лучше всего поочередно продемонстрировать все основные цвета на экране, так как у пикселя может не функционировать только один из субпикселей.

Удобно проверять телевизор в магазине, взяв с собой ноутбук и HDMI-кабель. Подключив его к телевизору, откройте в браузере сайт LCDTech и нажмите кнопку «Начать тест». Если у вас нет ноутбука, вы можете заранее создать изображения каждого цвета в Paint или другом графическом редакторе и сохранить их на флешку. Большинство современных телевизоров поддерживают открытие файлов в формате JPG или PNG с USB-накопителей. В магазине можно попросить продавца подключить ваш ноутбук к телевизору и вывести нужные тестовые картинки на полный экран. Меняя цвета, пробуйте найти битые пиксели: белые точки будут заметны на темном фоне, черные точки — на светлом, а красные или зеленые пиксели — на желтом фоне. Для лучшего обнаружения можно воспользоваться лупой, чтобы выявить битые пиксели более точно.

Причины появления

Существует множество причин, по которым пиксели могут стать поврежденными. Одной из них может являться нарушение производственным процессом, поскольку если технологические шаги нарушены, вероятность появления дефеков увеличивается. Такие случаи обычно легко подтвердить с помощью технической экспертизы.

Другие причины битых пикселей:

• перегрев или переохлаждение телевизора – экстремальные температуры могут препятствовать нормальному движению субпикселей внутри жидких кристаллов;
• высокая влажность – такая среда может быть опасна для ЖК-подложки, поскольку влага, попавшая на матрицу, может вызывать появление засвеченных участков или белых точек;
• скачки напряжения – сбои в электросети могут привести к поломке транзистора, что влечет за собой зависание субпикселей в одном положении;
• долгое отображение статичного контента – если телевизор долго фиксирует на одном изображении, это может вызвать перегрев транзистора и затвердевание кристаллов.

Необходимо также учитывать, что повреждения матрицы могут возникнуть из-за неаккуратной транспортировки телевизора. Несмотря на прочное крепление в подложке, резкие механические воздействия могут повредить жидкие кристаллы.

Как проверить?

Конечно, проверку телевизора стоит проводить еще до его покупки. Это можно сделать самостоятельно, но в крупных магазинах иногда предлагают эту услугу за дополнительную плату. Если говорить о визуальном определении дефектов, внимательный осмотр может помочь выявить битые пиксели на красном, зеленом, синем, черном и белом фонах. Рекомендуется заранее загрузить на флешку эти изображения и воспроизводить их на выбранном телевизоре.

Важно помнить! Если на одном из фоновых изображений не удалось обнаружить битую точку, то с телевизором все в порядке. Если ни одна точка не выделяется на общем фоне, проведенная проверка на битые пиксели считается успешной.

Кроме того, можно использовать специальное программное обеспечение для диагностики пикселей.

• Dead Pixel Tester. Это одна из простейших и наиболее популярных утилит для Windows. После её запуска вы задаете режим испытаний и просто осматриваете экран.

• InjuredPixels — бесплатное и простое приложение для Windows, с помощью которого можно легко изменить цвета с помощью мыши или клавиш-стрелок.

• Dead Pixel Buddy — онлайн-сервис для диагностики и восстановления, предлагающий набор цветов для тестирования. Он работает во всех браузерах и даже на мобильных устройствах, важно только не забыть активировать полноэкранный режим.

• LCD DeadPixel Test — еще одна удобная проверенная онлайн-утилита. Выбор цвета, разворот окна на экран и проверка всего по той же схеме, что и у предыдущих подобных программ.

В основном потребителю придется полагаться на собственное зрение, поэтому если у вас с ним проблемы, будет разумно взять с собой кого-то, уверенного в своей зрительной способности.

Также важно учитывать еще одну характеристику — время отклика пикселей. Меньшее время отклика обеспечивает более быструю смену состояния каждого пикселя, что минимизирует потери качества изображения. Измеряется это в миллисекундах. Это важно, особенно при просмотре динамичных сцен, поскольку при времени отклика выше 8 мс возможно появление размытости деталей и эффект шлейфа при движущихся объектах.

Внимание! Для новых телевизоров с большой диагональю время отклика пикселей должно составлять 5 мс и менее.

Как починить цветные битые пиксели

1. Откройте любое изображение, отличающееся от цвета проблемного пикселя.
2. Нежно надавите на пиксель мягким предметом, например, ушной палочкой, и подождите 20 минут.
3. Если эффект не прошел, вы можете повторить процедуру еще раз.

Важно! Не переусердствуйте, так как манипуляции могут не только не исправить проблему, но и повредить соседние пиксели. Лучше довериться профессионалам в сервисном центре.

Теперь перейдем к проверке телевизора на битые пиксели и засветы — полная диагностика и тестирование Смарт ТВ в магазине при покупке:

Как проверить телевизор на засветы

Засвет — это неравномерное распределение подсветки на ЖК-дисплеях. В отличие от OLED-матриц, все пиксели на ЖК-дисплее сами по себе не светятся. Для просмотра изображения устанавливаются дополнительные световые элементы под пикселями. Однако эти лампы никогда не горят идеально равномерно, и некоторые участки экрана могут быть подсвечены сильнее, чем другие.

Обратите внимание! Матрицы LED-подсветки используют лампы, расположенные по краям конструкции устройства. Это создает естественные зоны засвета по углам. Для таких экранов это считается нормальным, важно только, чтобы не было черных точек, как показано в приведенном ниже примере:

Для определения засветов достаточно вывести на экран черное изображение, убедившись, что экран включен. Можно воспользоваться темным меню настроек, воспроизвести фильм с темными сценами или использовать любой другой темный контент.

Если на черных участках изображения заметны белые световые пятна, это говорит о наличии дефектов засвета на матрице.

С применением подобных советов можно легко проверить телевизор на качество и исправность дисплея перед покупкой. Не стоит чрезмерно бояться битых пикселей, так как небольшое количество таких дефектов считается нормальным даже для нового устройства. Главное, чтобы они не вызывали неудобств во время просмотра. Эти недостатки не имеют свойства прогрессировать, если вы не уроните или не повредите корпус телевизора.

Если вас интересуют инвестиции, рекомендую ознакомиться с полезной статьей о расчетах комиссий и расходов на брокерских счетах.