Что значит нет тонера в принтере

Для того чтобы полученная информация была ясной и выразительной, периферийное печатное устройство должно функционировать бесперебойно. Регулярные профилактические осмотры и замена картриджей являются обязательными мерами для поддержания его работоспособности.

Что делать, если в принтере закончился тонер?

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда на экране печатающего устройства появляется уведомление о нехватке тонера. Это может произойти даже после недавней замены картриджа, что зачастую ставит в тупик. В такой ситуации крайне важно разобраться в настоящей причине проблемы и предпринять соответствующие шаги. В этой статье мы проанализируем возможные варианты и узнаем, что делать, если тонер в принтере закончился.

Как определить?

Тонер — это порошкообразный материал, который используется в принтерах для создания изображений или текста на бумаге. Многие пользователи неправильно называют его краской или чернилами. Когда принтер показывает сообщение вроде «замените тонер», «нет тонера» или что-то подобное, первым делом необходимо выяснить суть проблемы. Дело в том, что такая надпись не всегда указывает на реальное истощение тонера.

Возможна ситуация, когда причиной становится какая-либо техническая неисправность, которую следует устранить.

Если же тонер действительно истощается, в печатающем устройстве срабатывает датчик, после чего на дисплее появляется уведомление. При этом вам может удастся напечатать не более 200 листов, после чего процесс печати будет автоматически заблокирован, даже если остатки тонера еще присутствуют. Следовательно, медлить с разрешением проблемы нельзя.

Определить, требуется ли замена тонера, можно, обратив внимание на качество печати. В этом случае цвет печати начинает бледнеть, местами буквы или элементы изображения могут вообще не отображаться. Кроме того, можно воспользоваться специальной программой на компьютере для проверки уровня остатка тонера. Если на принтере предусмотрена кнопка, показывающая статус краски, стоит ее нажать. В случае если картриджи стали прозрачными, оценить уровень оставшегося тонера будет еще проще.

Если же предупреждение о необходимости замены отсутствует, но печать не осуществляется, требуется провести диагностику вручную. Для этого необходимо зайти в меню устройства, отыскать раздел «Устройства и принтеры» и нажать на кнопку для отображения состояния краски. Если же требуется замена тонера, просто заправьте картридж. В противном случае, если уровень краски в норме, вероятна ошибка в работе устройства.

О причинах возможных неполадок мы поговорим в конце статьи. А сейчас давайте узнаем, как правильно заправить тонер в принтер.

Что означает «нет тонера» в принтере

Такое сообщение блокирует процесс печати и вызывает недоумение у пользователя. Особенно вызывает удивление такая надпись, если с момента последней заправки картриджа прошло совсем немного времени.

Понимание термина «тонер» и знание основных проблем, возникших из-за его нехватки во время работы принтера, помогут избежать лишнего стресса и быстро решить возникшую ситуацию.

Что такое тонер

Материал, благодаря которому печатающее устройство осуществляет нанесение изображений на жесткие носители, называется тонером. По внешнему виду тонер представляет собой черный или цветной порошок, который используется для заправки картриджей в лазерных принтерах. При печати тонер нагревается в специальном контейнере до температуры около 200 градусов Цельсия, после чего начинает плавиться, и как результат, на бумаге появляются отпечатанные символы.

В монохромных моделях используется порошок черного цвета, а в цветных моделях повторяется процесс смешивания черного, желтого, пурпурного и синего порошка, что позволяет получать цветное изображение или текст.

Важно! Тонер безопасен для здоровья человека только при нагреве до нужной температуры. Поэтому при замене картриджей обязательно следует надевать перчатки и респиратор, а помещение, где хранятся расходные материалы, регулярно проветривать или оборудовать кондиционером. Если тонер попадет в легкие или дыхательные пути, это может нанести вред здоровью.

Почему «нет тонера»

Сообщение, информирующее пользователя о невозможности дальнейшей работы многофункционального устройства (МФУ), может появиться по ряду причин:

1. Тонер действительно закончился.
2. Контейнер с порошком неправильно установлен в принтер.
3. Тонер-картридж не соответствует модели принтера.
4. Сбой в работе счетчика копий.
5. Повреждение контейнера с тонером.

Все перечисленные проблемы может устранить даже неподготовленный пользователь.

Что делать, если появилось сообщение об отсутствии тонера

Порошок в картридже закончился

Определить это можно достаточно легко: по мере эксплуатации качество печати ухудшается, появляются белые полосы, текст становится неравномерным, а на цветных изображениях цвета могут путаться. Если вы сталкиваетесь с такими проблемами, необходимо заменить или заправить картридж.

Совет! Небольшая хитрость позволит завершить срочную печать. Аккуратно вынимите контейнер с порошком из многофункционального устройства, встряхните его несколько раз и покачайте из стороны в сторону. Такие действия могут дать возможность напечатать до двух десятков страниц.

Контейнер неправильно установлен

Если это ваша проблема, сообщение об отсутствии тонера появляется сразу после установки нового картриджа. В таком случае его нужно аккуратно вытащить, очистить пазы от пыли с помощью ватной палочки, смоченной в спирте, и снова установить до характерного щелчка. После этого закройте крышку принтера и продолжайте работу.

Неоригинальный картридж

Для того чтобы гарантировать пользователю возможность покупки расходных материалов только у производителя принтера, на него устанавливается специальный чип, который не позволяет использовать картриджи других марок. Оригинальные расходные материалы стоят достаточно дорого, и, выбрав более дешевый, но по качеству приемлемый аналог, можно серьезно сэкономить. Однако проблема может быть решена перепрошивкой принтера: после нее сообщение о нехватке тонера при установке неоригинального картриджа перестанет появляться.

Важно! Процесс отключения чипа лучше доверить профессионалам.

Сбой в работе счетчика копий

Такое сообщение может возникнуть, если количество отпечатанных копий от предыдущего картриджа не было сброшено.

Проблему можно легко решить, если боковая крышка принтера имеет специальное окошко для считывания количества копий. В этом случае вам нужно заклеить этот зазор непрозрачной лентой. Теперь свет не будет попадать на фотоэлемент, ответственный за подсчет отпечатанных страниц, и печать остановится только после полного исчерпания порошка. Если же окошко отсутствует, то сбросить счетчик можно, изменив настройки самого принтера:

1. Нажмите на кнопку «Параметры пользователя».
2. Нажмите «ОК».
3. Ожидайте отображения сообщения «Сбросить счетчик тонера», нажмите «ОК».
4. С помощью стрелок навигации в меню найдите пункт «Включить» и подтвердите выбор нажатием «ОК».
5. Счетчик будет сброшен.

Важно! Все манипуляции необходимо проводить только после полной остановки работы МФУ.

Поврежден контейнер

Неправильная транспортировка или неосторожное обращение могут привести к дефектам контейнера. В таком случае следует его заменить.

Если сообщение продолжает появляться после устранения всех вышеперечисленных проблем, лучше обратиться в сервисный центр, где специалисты могут провести более глубокую диагностику устройства и устранить возникшие неисправности.

Про работу счетчика

Счетчик представляет собой небольшую микросхему с контактами, устанавливаемую на корпус картриджа и подключаемую к электронной части принтера.

Микросхема программируется на определенный ресурс, который измеряется числом страниц, которые можно напечатать за одну заправку.

Например, если срок службы тонер-картриджа составляет 1000 страниц, то когда принтер приближается к этому показателю, он покажет сообщение «Мало тонера». При достижении максимально допустимого числа страниц печать остановится с уведомлением о том, что тонер закончился. При этом на самом деле его может быть еще достаточно для печати десятков или даже сотен листов.

Почему это происходит?

Принцип работы счетчика основан на подсчете отпечатанных листов, при этом учитывается, что тонер наносится по максимуму. Поэтому не всегда сообщение точно отражает реальный остаток тонера.

Если предположить, что листы заполнены текстом только наполовину, можно считать, что оставшийся в картридже порошок должен позволять напечатать еще много страниц. Однако устройство в любом случае начнет информировать о том, что тонер закончился.

Почему это делает производитель?

• Первая причина, довольно очевидная и коварная, заключается в том, что производители принтеров стремятся к продаже новых оригинальных картриджей, что приносит им больше прибыли.

• Если тонера действительно недостаточно, а печать будет продолжена, другие узлы устройства могут выйти из строя. Таким образом, чип используется еще и как способ гарантии безопасной работы принтера или МФУ.

Как же действовать в этом случае? Необходимо оценить качество печати.

• Если информация на странице печатается хуже, чем раньше, и эта ситуация сохраняется с каждым листом, вероятнее всего, стоит действовать. В таком случае потребуется либо дозаправка тонера, либо замена картриджа, что возможно.

• Если качество печати остается на прежнем уровне, и никаких изменений не заметно, лучше всего извлечь картридж, снять пробку и оценить количество порошка в контейнере. Это делается с целью убедиться, что тонера достаточно. В этом случае ничего не нужно менять и продолжать использовать принтер, но следует выполнить сброс счетчика, как описано ниже.

Что делать

Обнулить счетчик после заправки

Когда не нужно сбрасывать настройки? — Когда заметно ухудшается качество печати. Это сигнализирует о реальном недостатке тонера или необходимости его замены.

Если даже после заправки принтер продолжает сообщать о нехватке тонера, необходимо сбросить счетчик, который ведет учет отпечатанных страниц.

Если принтер имеет окошко для считывания копий, чтобы надпись о нехватке тонера больше не появлялась, достаточно заклеить этот зазор непрозрачной лентой. Благодаря этому свет не будет попадать на фотоэлемент, отвечающий за подсчет страниц, и печать остановится только тогда, когда тонер полностью закончится.

Если такого окна нет, сбросить счетчик можно через настройки устройства (например, для модели Ricoh):

1. Нажать «Параметры пользователя.»
2. Нажать «ОК.»
3. Ожидайте появления сообщения «Сбросить счетчик тонера», нажмите «ОК».
4. С помощью стрелок переместитесь по меню настроек и выберите пункт «Включить», нажмите «ОК».

Пример сброса для принтеров Brother

Для принтеров Brother сбросить счетчик можно с помощью аппаратного метода, который требует вмешательства в механику аппарата:

1. Включите принтер и дождитесь завершения его инициализации.
2. Снимите рычаг с левой стороны устройства и вставьте его обратно в корпус.
3. Извлеките заправленный картридж, придерживая его за специальную ручку.
4. Разделите картридж на две части: фотовал и контейнер с тонером, нажав на застежку сбоку.
5. Вставьте часть с фотовалом обратно в принтер.
6. С помощью отвертки зафиксируйте датчик открытия, имитируя закрытую крышку.
7. Когда шестерни начнут вращаться, нажмите на рычаг и снова зажмите его.
8. Повторите действие дважды с интервалом в 4 секунды. Обратите внимание, чтобы рычаг оставался в зажатом положении после второго нажатия.
9. По завершении операции отпустите датчик, имитирующий закрытую крышку.
10. Соберите детали и установите их на место.
11. Закройте крышку принтера и проверьте его работоспособность.

Дополнительный метод сброса можно найти в соответствующем видео.

Кроме того, существует программный метод сброса для популярных моделей:

Настройка производится тогда, когда устройство полностью перестало функционировать, то есть оно должно быть включено, но без громких шумов. Для сброса откройте крышку и нажимайте поочередно кнопки Stop/Clear, Start и Up. Последней нажимается кнопка Down, и на дисплее появятся нули. После этого можно нажать «ОК» и закрыть крышку.

Закончился тонер

Об окончании тонера в картридже можно узнать по следующим признакам:

• Ухудшение качества печати;
• Сообщения от принтера.

В первом случае, чтобы немного продлить печать на несколько десятков страниц, можно провести несколько простых манипуляций: извлечь картридж, аккуратно встряхнуть его 5-6 раз, а затем плавно покачать его из стороны в сторону. Такой прием позволит равномерно распределить остатки тонера внутри контейнера.

Если же принтер прекратил печать, стоит проверить количество выполненных печатанных копий. Если оно близко к заявленному количеству, картридж нужно будет заправить или заменить.

Внимание: заправка картриджа может привести к потере гарантии на большинство принтеров – лишь его замена разрешена. Указания по возможности заправки должны содержаться в инструкции по эксплуатации.

Справочно: производитель принтеров поставляет свои устройства с заполненностью картриджей на 50%. Поэтому не нужно искать другие источники для остановки работы нового устройства, если оно перестало функционировать в диапазоне 45–55% от заявленного количества.

Неправильно установлен картридж

Если проблема заключается в загрязненных контактах, принтер не сможет распознать тонер. Устранение неполадки не составит труда: достаточно просто извлечь картридж и протереть контакты ватной палочкой.

Неоригинальный картридж

Для производителей принтеров и многофункциональных устройств наличие выгоды от оригинальных картриджей приводит к запрету установки аналогичных деталям от сторонних производителей. Управление этим процессом осуществляется с помощью специальных чипов. Неоригинальные компоненты стоят значительно дешевле, однако могут не работать при установке. В данном случае принтер может выдать предупреждение о нехватке тонера или необходимости заменой картриджа.

Чтобы решить эту проблему, используется перепрошивка принтера, что делает его нечувствительным к чипам. Но и выполнение этой операции для чипа картриджа не решает проблему полностью, а только откладывает ее до следующей замены детали.

Неисправности в принтере

Важно отметить, что в принтерах Samsung вместо чипа часто используется предохранитель. В этом случае его нужно сжечь. Для этого достаточно установить в гнездо, расположенное на передней части картриджа, предохранитель, например, на 0,0625А. Первое включение принтера приведет к его сгоранию, проблема будет устранена.

Самостоятельная перепрограммировка принтера достаточно сложная задача. Поэтому лучше довериться специалистам сервисных центров.

Проблемы со счетчиком копий

Если картридж был заменен, но появляется уведомление «нет тонера», это может означать, что количество отпечатанных копий от предыдущего картриджа не было сброшено.

Существует два способа обнуления счетчика:

• изменение настроек принтера (программный метод);
• аппаратный метод.

Аппаратный метод довольно прост и эффективен, но не всегда подходит для всех картриджей. Он применяется только в том случае, если на боковой крышке имеется окно, участвующее в запуске считывателя.

Суть работы следующая: уменьшение объема тонера в контейнере открывает окно, из которого свет попадает на фотоэлемент счетчика, который запускается и, отсчитав примерно 200 копий, останавливает печать. Появляется сообщение «нет тонера», хотя на самом деле порошка может хватить еще на несколько десятков или даже сотен копий. Чтобы устранить данную неисправность, достаточно заклеить окно непрозрачной лентой.

Во всех остальных случаях изменить показания на счетчике копий можно путем изменения настроек в принтере.

У каждого принтера своя последовательность действий. Рассмотрим этот процесс на примере печатающего устройства Ricoh:

1. Нажмите «Параметры пользователя».
2. Следующей кнопкой будет «ОК».
3. После появления оповещения «Сбросить счетчик тонера» снова нажмите «ОК».
4. С помощью стрелок перемещайтесь в меню настроек и найдите пункт «Включить».
5. Нажав «ОК», вы осуществите сброс счетчика.

Возможные проблемы

Даже если в принтере достаточно тонера, могут возникнуть иные проблемы.

Засохшая краска

Если принтер долго не использовался, тонер может высохнуть. Если вы открываете крышку и выявили этот факт, очистите его (замочите в дистиллированной воде или моющих средствах, прокипятите в течение 2-3 минут или воспользуйтесь методом ультразвуковой ванны).

Неправильная установка картриджа

Если картридж установлен неверно или загрязнены контакты, устройство может не распознать тонер.

В такой ситуации следует просто извлечь картридж, очищая контакты ватном диском, и обратно установить деталь.

Неоригинальный картридж

Некоторые производители препятствуют установке картриджей других брендов. В этом случае их дешевый аналог может быть распознан благодаря встроенному чипу, что не позволит принтеру функционировать, и он выдаст сообщение о необходимости замены тонера. Решить проблему можно перепрошивкой устройства, после чего оно не будет различать картриджи.

Неисправность счетчика копий

Неправильное сообщение может возникнуть, если количество отпечатанных копий от предыдущего картриджа не было сброшено. В таком случае можно воспользоваться двумя способами:

• если на боковой крышке принтера имеется окошко для считывания, его заклеить непрозрачной лентой;
• если окошко отсутствует, следует изменить настройки в меню устройства (должна быть кнопка для сброса счетчика тонера или что-то аналогичное).

После выполнения предложенных действий уведомление «тончет закончен» должно исчезнуть, а принтер продолжит свою работу в обычном режиме.

Проблема с картриджем

Если контейнер с тонером поврежден, его следует заменить новым. Попытки заклеить картридж или каким-либо образом устранить неисправность нецелесообразны.

Если в принтере установлен подходящий картридж с достаточным количеством тонера и отсутствуют все указанные проблемы, а сообщение о нехватке чернил продолжает появляться, необходимо обратиться к специалистам.

Возможно, имеет место быть другая проблема, устранить которую вы самостоятельно не сможете.

Что делать, если появилось сообщение об отсутствии тонера

Порошок в картридже закончился

Это можно определить достаточно легко: со временем качество печати ухудшается, возникают белые полосы, текст становится неравномерным, а на цветных изображениях происходит смена цветов. В ситуации появления подобных сигналов, картридж требуется заменить или заправить.

Совет! Небольшая хитрость позволит вам завершить срочную печать. Потяните контейнер с тонером из многофункционального устройства, встряхните его несколько раз и слегка покачайте в продольном направлении. Эти простые действия способны обеспечить печать до 20 страниц.

Контейнер неправильно установлен

Если проблема заключается в неправильной установке, сообщение возникает сразу после установки нового картриджа. Его нужно извлечь, протереть пазы ваткой, смоченной спиртом, и снова установить с характерным щелчком. После этого закройте крышку принтера и продолжайте печатать.

Неоригинальный картридж

Корпорации-производители печатающего оборудования ограничивают возможность использования неоригинальных картриджей путем установки специальных чипов, не дающих возможности установки продукции других компаний. Даже если такие аналоги будут сравнительно дешевыми, их установка может привести к сбоям, и ваш принтер выдаст сообщение о необходимости замены тонера.

Эта проблема может быть разрешена с помощью перепрошивки устройства, после чего принтер не будет контролировать чипы, однако стоит помнить, что такие действия лучше доверять специалистам.

Важно! Обращение к специалисту для разблокировки чипа будет более надежным методом.

Сбой в работе счетчика копий

Сообщение о нехватке тонера появляется, если не был сброшен счетчик количества отпечатанных копий от предыдущего картриджа.

Если боковая крышка принтера является подходящей для реализации этих действий, следует просто заклеить окошко непрозрачной лентой. Теперь свет не попадет на фотоэлемент, который фиксирует количество отпечатанных страниц, и печать остановится лишь при полном исчезновении тонера.

В случаях, если окошко отсутствует, сброс можно выполнить через настройки:

1. Нажать кнопку «Параметры пользователя».
2. Нажать «ОК».
3. Выждать появления оповещения «Сбросить счетчик тонера», нажать «ОК».
4. С помощью стрелок в меню настроек выберите «Включить» и нажмите «ОК».
5. Счетчик сбросится.

Важно! Работы должны выполняться только после полной остановки работы МФУ.

Поврежден контейнер

Если контейнер повредили в процессе транспортировки или неаккуратного обращения, его необходимо заменить.

Если после устранения вышеописанных проблем сообщение о нехватке тонера продолжает появляться, следует обратиться в сервисный центр, где специалисты смогут провести диагностику устройства, выявить неполадки и оперативно их устранить.