Если ваш телевизор ранее работал без замечаний, но во время просмотра фильма или телепередачи внезапно исчез звук, а также возник легкий запах гари, это может свидетельствовать о выходе из строя микросхемы. Элементы электроники могут перегорать в результате нестабильного электропитания и скачков напряжения в электросети. Чтобы избежать возгорания устройства, немедленно отключите его от сети и обратитесь к квалифицированным специалистам для диагностики и ремонта.
Причины отсутствия звука на телевизоре
Об отсутствии звука на телевизоре можно говорить, когда наслаждение любимыми передачами становится невозможным. В случае такой проблемы рекомендуем обратиться в сервисный центр Ремонтано. Наши опытные мастера работают с разнообразной техникой, включая популярные бренды, такие как Toshiba, Philips, Sharp, Elenberg и многих других. Если причиной проблемы является износ внутренних компонентов, они будут заменены с использованием ресурсов нашего корпоративного склада запчастей. Наша команда проводит ремонт прямо у клиента дома, что позволяет вам минимизировать и временные, и финансовые затраты на транспортировку техники. Мы работаем без выходных с 7:00 до 23:00. Вы можете оставить заявку на ремонт телевизора, в частности, по устранению проблем со звуком, позвонив по телефону 8(495)777-19-19. Если вы не можете дозвониться, воспользуйтесь веб-формой на нашем сайте. В течение 10 минут наши операторы перезвонят вам.
Наши мастера Ремонтано осуществят ремонт быстро, однако в первую очередь необходимо определить причину поломки:
- Влага. Даже если вы уверены, что телевизор находится в сухом помещении, в его внутренних частях может образовываться конденсат, особенно в жаркую погоду. Капли воды могут попасть на микросхемы, вызывая коррозию и нарушения в работе различных функций устройства.
- Неисправности динамиков. Несмотря на то, что телевизор может быть в целом исправным, его колонки могут выйти из строя. Самостоятельное открытие колонок нежелательно, поскольку внутри находятся сложные схемы, которые могут быть повреждены даже при легком касании.
- Проблемы с микросхемами. Микросхемы — это хрупкие компоненты, которые легко повреждаются при неосторожном обращении. Даже простое перемещение тумбы с телевизором может привести к их поломке. Исправить такие сбои самостоятельно не получится, и вы лишь усугубите ситуацию. Если микросхемы повреждены, обычно наблюдается запах гари.
Хотя аппаратные неисправности занимают значительную долю, программные сбои тоже имеют место. В современных моделях телевизоров, таких как Panasonic, Samsung и Sony, имеется встроенный искусственный интеллект, что подразумевает обновления прошивки. Если вы случайно установили проблемную версию прошивки, некоторые функции могут перестать работать. Обычно такие неисправности устраняются путем замены системного программного обеспечения на более стабильные версии.
Звук появился спустя время
Если после включения телевизора появляется только изображение, а звук отсутствует, но проявляется позже, это может указывать на несколько возможных неисправностей:
- Расшатанность разъемов. Это часто бывает у марок Loewe и Mystery. В процессе работы телевизор нагревается, что может слегка переместить внутренние элементы, в том числе и разъемы. По истечении времени разъемы могут занять свои места, однако игнорирование этой проблемы может привести к их повторной расшатанности и постоянному исчезновению звука.
- Проблемы с контактами. Это аналогичная ситуация, которая может возникать по той же причине.
- Неисправные динамики или колонки. Это особенно часто наблюдается в моделях Dexp с последовательным подключением динамиков (внутренних и внешних).
Все вышеперечисленные компоненты, износившиеся до состояния, когда они не подлежат ремонту, требуют замены.
На кинескопных моделях ситуация немного другая. На таких телевизорах часто возникают проблемы холодной погоды. Если устройство долгое время на морозе, его внутренние компоненты могут замерзать, но после прогрева начинает работать нормально.
Некоторые теоретические сведения
Чтобы понимать, откуда может возникать проблема с отсутствием звука, полезно рассмотреть схему формирования звука в телевизоре.
- Сигнал поступает на один из входов телевизора. Это может быть антенный кабель, подключаемый к тюнеру, или RCA-кабель от внешнего тюнера-приставки, либо HDMI-кабель от компьютера. В любом случае звук может исчезнуть на этапе обработки внешним устройством.
- Внутри телевизора звук аппаратно-программным комплексом отделяется от видеосигнала, обрабатывается: усиливается, сжимается, очищается от помех, фильтруется по частотам и т.д.
- Усиленный звук до нужного уровня отправляется на динамики телевизора или на внешний аудиовыход.
- На внешнем устройстве может происходить дополнительное усиление звука и его воспроизведение через аудиосистему.
Таким образом, мы можем выделить несколько областей возникновения проблемы:
- Внешние входные устройства: такие как тюнер или ПК, а также кабели и разъемы, которые к ним подключены.
- Телевизор: аппаратные и программные части.
- Внешние воспроизводящие устройства.
Теперь давайте подробнее рассмотрим каждую из категорий.
Внешние устройства обработки сигнала
Чтобы локализовать причину отсутствия звука, отключите все внешние устройства: тюнер, ПК, приставку. Лучше всего загрузить какой-либо медиафайл на флешку или карту памяти с ПК, подключить ее к телевизору и выбрать этот источник сигнала. Таким образом, вы можете проверить работу звуковой системы непосредственно в самом телевизоре. Если звук появился, это значит, проблема в настройках или состоянии внешнего устройства.
Выключен звук на приставке
Например, если речь идет о приставке DTB-2, на ней существует возможность отключения звука. Проверьте, не включен ли режим беззвучного воспроизведения Mute, а также уровень громкости.
Неисправен пульт управления приставкой
Хотя это и редкость, такая возможность остается. Если пульт приставки сломан, он может посылать искаженную информацию, которую приставка воспринимает как команду на включение беззвучного режима. В этом случае поможет отключение приставки.
Проблемы с подключением к телевизору
Внимательно проверьте все подключенные кабели на наличие заломов и обрывов. Также учтите, что частое подключение-отключение может привести к накоплению пыли и грязи в разъемах. При необходимости очистите их.
Если какой-либо из разъемов на приставке или телевизоре поврежден, расшатался или отломан, не стоит пытаться его отремонтировать самостоятельно. Внутри телевизора есть опасное для жизни напряжение, а для замены многоконтактного разъема нужны определенные навыки и инструменты. Неправильные действия лишь усугубят проблему. Рекомендуется сразу вызвать мастера.
Нет звука из компьютера или ноутбука
Когда вы передаете сигнал с ПК и сталкиваетесь с отсутствием звука, в то время как звук из другого источника работает (например, антенны), вам следует изменить настройки на компьютере. В частности, в качестве выходного устройства воспроизведения звука выберите HDMI-выход (если используете соответствующий кабель).
Также не забывайте, что проблема может заключаться в драйверах звука. По разным причинам передачи звука на HDMI не могут автоматически подхватываться. В этом случае имеет смысл посетить сайт производителя вашей звуковой карты (или материнской платы, если у вас встроенное аудио) и скачать актуальные драйвера. Установите их, перезагрузите систему и проверьте. Если проблема была в этом, она должна исчезнуть.
Что делать, если на телевизоре пропал звук?
Если вы столкнулись с ситуацией, когда на телевизоре пропал звук, паниковать не стоит. В большинстве случаев неисправность можно устранить самостоятельно, следуя простым рекомендациям. Если ваши попытки исправить ситуацию не увенчались успехом, разумнее обратиться в сервисный центр. Мастера, занимающиеся ремонтом ЖК телевизоров LG, могут проводить работы даже на дому.
Первым делом проверьте, не был ли включен беззвучный режим на телевизоре. Для этого нажмите на пульте кнопку с изображением динамика или буквой M. Если на экране появился значок с перечеркнутым динамиком, значит, беззвучный режим активирован, и его нужно отключить повторным нажатием этой кнопки.
Также стоит проверить, не слишком ли низкая громкость звука на телевизоре. Для этого нужно нажать на кнопки увеличения и уменьшения громкости, которые обычно располагаются рядом с кнопкой динамика. Если на экране появилась шкала с цифровыми значениями, значит, громкость подлежит регулировке. Необходимо увеличить её до комфортного уровня.
Если громкость нормальная, но звук продолжает отсутствовать, возможно, проблема заключается в настройках баланса или эквалайзера. Для устранения этих неисправностей следуйте алгоритму:
- Зайдите в меню телевизора;
- Выберите раздел «Звук»;
- Проверьте, нет ли смещения баланса звука влево или вправо.
Если баланс смещен, установите его в центральное положение. Также стоит проверить настройки эквалайзера, чтобы узнать, слишком ли низкие или высокие частоты установлены. Если причина в этом, сбросьте настройки эквалайзера до заводских значений или выберите подходящий режим звука (например, «Стандартный», «Кино», «Музыка» и т.д.).
Проверка подключения внешней аппаратуры
Если на телевизоре отсутствует звук и в то же время используются внешние аудиоустройства, такие как акустическая система или наушники, следует проверить правильность их подключения. Рекомендуется выключить телевизор, отключить все кабели, идущие от аудиоустройств. Затем снова включите телевизор и проверьте, появился ли звук через встроенные динамики.
Если вы смотрите телевидение через антенну, спутниковое или кабельное телевидение, рекомендуется проверить качество поступающего сигнала. Для этого зайдите в меню телевизора, выберите раздел «Каналы» или «Настройка каналов», затем найдите пункт «Проверка сигнала» или «Информация о сигнале». Обратите внимание на показатели силы и качества сигнала, которые обычно выражаются в процентах или децибелах. Если они низкие или колеблются, это может указывать на слабый или искаженный сигнал.
Для улучшения качества сигнала проверьте правильность установки и настройки антенны, спутниковой тарелки или кабеля. Во время этой проверки отключите телевизор и осмотрите кабель, идущий от антенны, спутниковой тарелки или кабельного разъема. Убедитесь, что на нем нет повреждений, перегибов или коррозии. Если таковые есть, следует заменить кабель или разъем. Также убедитесь, что поблизости нет источников помех: мобильные телефоны, микроволновые печи, роутеры и электрические провода. Если помехи имеются, необходимо отодвинуть их подальше от антенны, спутниковой тарелки или кабеля.
Если после всех этих действий качество сигнала остается низким, то можно попытаться перенастроить антенну, спутниковую тарелку или кабель. Для этого нужно знать, в каком направлении и под каким углом их устанавливать. Также необходимо выяснить, какой частотный диапазон или транспондер следует выбрать для кабельного телевидения. Если у вас нет соответствующего оборудования или навыков для перенастройки, лучше обратиться к специалистам.
Хотите узнать больше? Читайте телеграм-канал
СМОЛЕНСКОЕ ИНФОРМБЮРО
Нет звука на телевизоре при подключении компьютера через HDMI
Подключение компьютера к телевизору через HDMI — это деликатный вопрос. Допустим, вы скачали интересный фильм с интернета и намерены посмотреть его на большом ЖК-экране, используя кабель HDMI, но звук отсутствует. Это может быть следствием слабого соединения разъема, и в таком случае звук на телевизор не получится вывести. Ослабление контактов является одной из самых распространенных причин отсутствия звука. Даже если вы правильно подключили телевизор к компьютеру, звук не будет работать, пока соединения не станут надежными. В то время как изображение присутствует, звук не выводится на динамики устройства.
Подводя итоги
Таким образом, помимо типичных бытовых причин, связанных с невнимательностью пользователя, можно выделить и следующие основные причины возникновения проблем со звуком:
- Проникновение влаги внутрь устройства;
- Повреждение микросхем;
- Неисправность динамиков;
- Неисправности контактов.
Поломки такого рода не следует пытаться устранять самостоятельно, так как это может усугубить текущее состояние и привести к необходимости покупки нового устройства. Всегда стоит обращаться за помощью к квалифицированным специалистам, поскольку сегодня доступна услуга ремонта телевизоров на дому. Будь ваш телевизор марки JVC, Rolsen или другой, опытный мастер сможет быстро установить и исправить неисправность. Если у вас возникла проблема с отсутствием звука, не оставляйте ее без внимания! Позвоните по телефону 8(495)707-05-05.
Сертификаты сервисного центра
Скидка 20% на услуги с 12:00 до 16:00
До конца акции остается 2 часа 0 минут.
Нажимая на кнопку «Получить скидку», вы подтверждаете свое совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Звук появился, но не сразу
Если по включению телевизора звук отсутствует, но спустя несколько минут он появляется, это может быть признаком проблем с динамиками, неисправными разъемами либо расшатанными контактами. Игнорировать такие проявления не рекомендуется, так как это может привести к короткому замыканию и повреждению оборудования.
Нет звука на телевизоре при подключении внешних устройств
При подключении внешних колонок или других аудиоустройств полезно вынуть и снова вставить в гнезда все штекеры. Если разъемы расшатаны, их нужно заменить. Также возможна проблема с настройками самих подключаемых устройств.
Слишком тихий звук
Если звук слишком тихий, это может указывать на неисправности процессора или карты памяти. В таких случаях стоит обратиться к специалистам сервисного центра или в мастерскую ремонта.
Проблемы с внешними устройствами, их подключениями и настройками
Внешняя акустическая система может быть неправильно подключена, что часто бывает с HDMI-кабелем. Этот кабель служит для передачи как аудиосигнала, так и видеосигнала. Внутри под изоляцией находятся провода, которые соединяют все каналы. Тем не менее, качество звука зависит не только от самого кабеля, но и от состояния разъемов и адекватности настроек устройства.
Кроме того, неправильная настройка подключаемых устройств может привести к прерывистому звучанию или полному отсутствию звука. Чтобы проверить это, вы можете:
- Вынуть и осмотреть подключенные штекеры;
- Убедиться в том, что разъемы не загрязнены. При необходимости аккуратно очистите их мягкой кистью или щеткой;
- Проверить наличие напряжения на усилителе.
- Если у вас есть индикаторная отвертка, проверьте, идет ли сигнал на динамики, коснувшись входа в усилитель.
- Если разъем окислился, вам может потребоваться перепайка контактных соединений.
Специалисты напоминают: перед диагностикой обязательно проверьте настройки подключаемых устройств. Если параметры сбиты, верните их к стандартным значениям.
Еще одной распространенной причиной проблем со звуком может быть неисправность самого кабеля. Проверьте кабель на наличие изломов, повреждений или износа изоляционного покрытия. Если вы заметили дефекты, лучше заменить кабель. Также стоит проверить кабель, подключив его к другим устройствам. Убедитесь, что выбраны правильные порты и форматы соединения, например, DVI-HDMI не работает в портах VGA-HDMI. Обратите внимание на длину кабеля: его нельзя переусердствовать с растягиванием, слишком большая длина может привести к образованию заломов.
Работа с настройками и виды подключаемого оборудования
ПК, ноутбуки
Обычно устройства автоматически переключаются на новый формат и направляют звук на телевизор. Если возникает системный сбой, например, при обновлении операционной системы, это можно исправить даже неопытному пользователю, следуя такому пути: клик правой кнопкой мыши на значок громкости — в открывшемся окне выберите «Звук» — перейдите во вкладку «Воспроизведение» — выберите ваш телевизор и установите флажок «Использовать по умолчанию» — сохраните изменения и попробуйте снова запустить контент.
Цифровые приставки
Первым шагом будет перезапуск приставки. Если это не дало результатов, стоит выполнить сброс настроек до заводских. Для этого перейдите в меню — выберите «Настройки» — найдите «Сброс на заводские/изначальные параметры». Некоторые модели требуют ввода кода, например, 0000, 1111 или 1234. Затем следует перезапустить устройство, чтобы обновились настройки каналов.
Если у вас все еще возникают сомнения, проверьте работу телевизора без подключения дополнительных устройств, чтобы убедиться, что проблема связана именно с внешней техникой.
